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        刊中人 | 顧客是上帝

        稿源:南方人物周刊 | 作者: 日期: 2018-01-04

        網購大大改變了我們的消費和生活方式。

        【德】《明鏡》

        12月9日

        網購大大改變了我們的消費和生活方式。顧客是其中的受益者,其掌握的權利也前所未有,今天不再是商戶決定顧客必須喜歡什么,而是顧客去尋找能提供其需求產品的商戶。2016年德國網購銷售額為440億歐元,各領域的增長也超過了兩位數。有調查顯示,51%的受訪者表示會在網上購買圣誕禮物。但到目前為止,德國的網購銷售額還只占零售總額的9%。德國市中心及步行區也正變得越來越不景氣,售貨員與供貨量都在減少,許多商店正面臨關門的窘境,即使在大城市,人們的購物頻率也在降低,到2020年德國將有45000家實體商店面臨關閉,這將超過實體店總數的10%?;ヂ摼W使人們的生活速度大大加快,變得越來越沒有耐心,比如排隊結賬。如今,網絡購物平臺的競爭核心是對顧客信息的收集,面對網購中產品三維真實性的缺失,未來戴著VR眼鏡在虛擬購物中心閑逛將成為新潮流。


        2018大預測

        【日】

        《日經BUSINESS》

        12月11日

        無論是美、英、德、法、日、意、加、俄組成的八國集團(G8),還是由G8加上其他12個經濟體組成的G20,不管成員多少,如今都很難達成一致。國際政治學家伊恩·布雷默認為群龍無首的“零國集團”(G0)狀態將在2018年愈演愈烈,美國已經無法勝任世界警察的角色。如此狀態之下,恐怖襲擊來襲,各國將不得不面臨接二連三的政治風險。而在經濟方面,世界經濟將由自由貿易體制向貿易保護主義方向轉變,以制造業為中心的經濟結構將變為以服務業為中心。隨著人口變動以及人工智能的發展,對雇用將產生巨大影響。不過從產業整體來看,人工智能將有效提高企業的生產效率,緩解因少子化引發的人手不足等問題。2018年對于日本來說或將成為其經濟分水嶺的一年,雖然目前經濟走勢良好,但2018年如何為日后鋪路,將左右東京奧運會結束后的日本經濟走向。


        南非的腐敗

        【英】《經濟學人》

        12月9日

        12月16日,南非執政黨非洲人國民大會將選舉現任總統祖馬的繼承人,兩個熱門人選分別是祖馬的前妻恩科薩扎納·德拉米尼-祖馬(Nkosazana Dlamini-Zuma)和副總統西里爾·拉馬福薩(Cyril Ramaphosa)。前者如果獲勝,無疑會保護她面臨783項腐敗指控的前夫,而拉馬福薩雖然也是現行體制的受益者,但身家清白,表示一旦他擔任了總統,那么在國家罪證報告中涉及到的人,包括總統祖馬在內,都會被起訴。而且他有著務實的計劃,專注于增長經濟、創造工作崗位和改善教育。為了南非的未來,拉馬福薩必須獲勝。1994年非國大執政后,不少黨員認為自己在種族歧視中受到不公正待遇,理應得到補償,腐敗開始橫行。到了現任總統祖馬的治下,腐敗的橫行已經毫無忌諱,沒有關系和賄賂很難拿到合同,執政黨的大佬們為了爭奪利益豐厚的政府職位而相互傾軋,腐敗大案頻發,南非處于衰敗之中。12月16日的選擇將決定南非未來會在貪腐之路上越陷越深,還是能有所轉機。


        馬杜羅是如何生存下來的?

        【美】《紐約客》

        12月11日

        自從2013年4月尼古拉·馬杜羅接替查韋斯擔任委內瑞拉總統以來,該國就一直動蕩不安:經濟開始崩潰,民眾被食品和藥品的嚴重短缺所困擾,在過去一年,3/4的委內瑞拉人失去了19磅以上的體重,反對派把馬杜羅描繪成一個優柔寡斷、無能和腐敗的領導人,由反對派控制的國民議會則不斷給馬杜羅的施政使絆子。作為反擊,馬杜羅打算成立一個凌駕于議會之上的機構制憲大會,把現行議會架空。最終,他達到了目的,在制憲大會的選舉中取得了勝利,但也付出了沉重的代價。很多國際觀察家認為選舉有舞弊行為,特朗普政府決定制裁馬杜羅。盡管如此,美國至今還是委內瑞拉最大的貿易伙伴,委內瑞拉是美國的第三大石油進口國,美國要真的希望馬杜羅倒臺,只需停止進口石油就行了,但新澤西、得克薩斯等地都有不少專門用來處理委內瑞拉重油的煉油廠,牽涉到52.5萬個工作崗位,特朗普因此投鼠忌器。

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        南方人物周刊 2025 第835期 總第835期
        出版時間:2025年06月16日
         
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