在浮浮沉沉的手機戰場(chǎng)，品牌間的格斗從未停止。如今，品牌形象人格化漸成趨勢，就像喬布斯之于蘋(píng)果、余承東之于華為、段永平之于OPPO及vivo。對于夏普而言，新掌舵人羅忠生將帶領(lǐng)“新夏普”重返中國市場(chǎng)。
這位縱橫通訊業(yè)18年的博士，現在以富士康科技集團資深副總、富智康集團（FIH）執行董事，SHARP/InFocus手機全球CEO的身份站在手機市場(chǎng)一線(xiàn)。此前，羅忠生曾任中興通訊副總裁（TD終端產(chǎn)品線(xiàn)總經(jīng)理）、酷派副總裁（海外CEO）。在夏普，大家親切地稱(chēng)他為“羅博”，在此前的團隊亮相中他還在胸前別上了蘿卜的小胸章。
這位技術(shù)范兒的“萌叔”談及最酷的手機技術(shù)時(shí)依舊眼神閃亮。與記者見(jiàn)面時(shí)，羅忠生身著(zhù)藍白條紋T恤、深色西褲，神采奕奕地介紹夏普的全面屏技術(shù)，而全面屏也是他進(jìn)入夏普以來(lái)祭出的一大利器。
去年富士康收購夏普后，夏普品牌頻頻進(jìn)擊。3月20日，夏普手機正式宣布回歸中國； 8月份，將在中國市場(chǎng)推出新一代全面屏手機。
在羅忠生看來(lái)：“全面屏是5G之前手機領(lǐng)域最大的變革風(fēng)口和機會(huì )。記得去年12月份我們把設計方案給董事長(cháng)看，我說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品將改變世界，改變整個(gè)手機行業(yè)的設計，董事長(cháng)很高興，不過(guò)，看得出還是有點(diǎn)將信將疑的。3月份我開(kāi)始給國內各個(gè)渠道推廣全面屏的時(shí)候，很多人還不認同，現在認同的人越來(lái)越多?！?/p>
而進(jìn)入下半年，全面屏之戰正式開(kāi)啟。此前夏普已經(jīng)推出了28款全面屏手機，羅忠生更像是一位全面屏手機的布道者，充滿(mǎn)自信又滿(mǎn)懷虔誠，在同質(zhì)化的手機市場(chǎng)，帶領(lǐng)著(zhù)夏普欲以屏幕這一界面開(kāi)局。
夏普“創(chuàng )業(yè)”
羅忠生的辦公室在富士康深圳龍華科技園內新建的“夏普大樓”，如今，這里交融著(zhù)百年字號和創(chuàng )業(yè)團隊的新鮮氣息。而羅忠生和富士康集團董事長(cháng)郭臺銘的第一次見(jiàn)面就是在龍華科技園，他用“偶然”來(lái)形容兩人的相遇。
熱鬧的華強北是手機業(yè)內人士經(jīng)常出沒(méi)之地，他們的交集也產(chǎn)生于此。此前，羅忠生常常去華強北首家樂(lè )視門(mén)店了解渠道信息，因此和店長(cháng)相熟。巧合的是，郭臺銘也前往同一門(mén)店觀(guān)察手機，閑聊之間還與店長(cháng)談起中國手機市場(chǎng)大有作為。毫無(wú)疑問(wèn)，人才是作為的關(guān)鍵，店長(cháng)便在其中牽線(xiàn)引薦，不曾想竟促成一樁美事。
“一時(shí)間，我接到很多來(lái)自富士康的電話(huà)?！绷_忠生回憶道，“富士康的執行力非常強，也很感謝給我們團隊這樣一個(gè)平臺來(lái)探索新的品牌之路?！贝騽?dòng)羅忠生的還有富士康的資源背景和郭臺銘的決心和信任?！岸麻L(cháng)并不是只想嘗試，而是在做好品牌手機代工之外，非常認真地想做手機自有品牌業(yè)務(wù)，建立一個(gè)可管可控的渠道，這不僅對我，對于整個(gè)團隊的信心都很重要；其次，富士康的財力、物力充沛，可以支持手機業(yè)務(wù)長(cháng)遠地做下去；同時(shí)，我直接上級也對我的團隊充分授權，給予我們信任?！?/p>
對于羅忠生帶領(lǐng)的團隊而言，這是一次全新的創(chuàng )業(yè)。這支匯聚了日本、中國臺灣、中國大陸資源的手機團隊躊躇滿(mǎn)志，正要大展拳腳。羅忠生也沖鋒在最前線(xiàn)，他透露，晚上工作到凌晨一兩點(diǎn)是經(jīng)常的事。除深圳之外，他也經(jīng)常在北京、臺北和海外等地奔波。
工作中的他神采奕奕，輕快地穿梭在工位之間。但是，“創(chuàng )業(yè)”的壓力一分不少，羅忠生坦言：“作為CEO，不同于以前做VP，現在各種資源都要考慮，因為我們建立了一個(gè)完整端到端的經(jīng)營(yíng)團隊，從產(chǎn)品線(xiàn)、研發(fā)、供應鏈、工廠(chǎng)、質(zhì)量，到銷(xiāo)售，到品牌，再到售后等?？陀^(guān)來(lái)說(shuō)，壓力最大的還是怎么做出業(yè)績(jì)?，F在公司沒(méi)有給我很大的壓力，但面對龐大的團隊，業(yè)績(jì)壓力不小，當然我們不會(huì )為了業(yè)績(jì)而業(yè)績(jì)?！?/p>
在很多手機公司艱難生存的當下，羅忠生認為夏普品牌回歸中國市場(chǎng)有著(zhù)天時(shí)地利人和。今年，對于夏普這一擁有屏顯資源的國際品牌而言是機遇。
“武昌起義第一槍”
在機遇期，夏普欲抓住的風(fēng)口便是全面屏。事實(shí)上，早在2013年，夏普就提出了全面屏的概念，陸續推出了28款全面屏手機。隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)一步成熟，全面屏在今年迎來(lái)爆發(fā)，據稱(chēng)iPhone 8也將搭載全面屏。
“這次我們是以用戶(hù)體驗設計為核心。夏普之前設計的全面屏手機，之所以沒(méi)有被廣泛推廣開(kāi)來(lái)，是因為用戶(hù)體驗沒(méi)有做到最好，只是展示了屏幕的視覺(jué)效果，實(shí)現了三邊無(wú)邊框設計，但攝像頭不得不放在手機下端，聽(tīng)筒、光感、距離傳感器都沒(méi)法正常放置。這次我們的設計全面做了改變，采取更復雜、更新的異形屏（FFD）技術(shù)克服之前的設計缺陷，我們采用的技術(shù)，比現在大家說(shuō)得比較多的上下同時(shí)存在邊框的全面屏產(chǎn)品，比如三星S8等，更為接近全面屏設計理念的本質(zhì)含義?！?/p>
“以用戶(hù)體驗為核心，我還是非常尊重蘋(píng)果的設計理念，不做噱頭，不做偽產(chǎn)品，用戶(hù)體驗也是對用戶(hù)的一種責任感?！绷_忠生如是說(shuō)。
高屏占比是全面屏在外觀(guān)上的最大特征。而“大屏幕小尺寸”也是夏普新手機的主打亮點(diǎn)。
“‘人的感官體驗是不可逆的’，中國移動(dòng)終端公司欒總的這句話(huà)讓我記憶深刻。我們新全面屏產(chǎn)品線(xiàn)設計很重要的一點(diǎn)是將最合適的手機尺寸和最合適的屏幕尺寸進(jìn)行結合，一定要單手能操作，實(shí)現握感和視覺(jué)感兩者同時(shí)達到最佳值?！绷_忠生說(shuō)。
“從十幾年前一進(jìn)入手機行業(yè)，我就學(xué)到了一個(gè)詞——人體工程學(xué)。手機是需要拿在手上的，也需要攜帶，手的大小和攜帶的便利性限制了手機大小，也限制了手機屏幕大小。經(jīng)過(guò)不斷的演進(jìn)，現在普遍認同5吋左右大小是手機握感最好的尺寸，但客觀(guān)地說(shuō)，隨著(zhù)微信、視頻、游戲的普遍使用，用戶(hù)同時(shí)也喜歡大屏幕，比如5.5吋甚至更大。傳統的手機設計造成了魚(yú)與熊掌不可兼得。如何解決手機大小與屏幕大小的矛盾成為用戶(hù)體驗的痛點(diǎn)，只有解決了用戶(hù)體驗的痛點(diǎn)才能帶來(lái)變革，而不是只講概念?！?羅忠生在解釋手機設計的理念時(shí)說(shuō)道。
“我之所以敢跟總裁說(shuō)我們設計的全面屏手機會(huì )改變世界，改變整個(gè)手機未來(lái)設計的標準，敢于在行業(yè)內說(shuō)全面屏是5G出現前手機行業(yè)最大的風(fēng)口和變革，是因為在用戶(hù)體驗最痛點(diǎn)的地方我們解決了用戶(hù)的需求，解決了魚(yú)與熊掌不可兼得的難題。找到了感覺(jué)，繼而發(fā)現了這是一個(gè)巨大的變革趨勢。所以，我們不僅僅設計出了一款全面屏手機產(chǎn)品，我們還找到了趨勢，這個(gè)趨勢是不可逆的?？陀^(guān)地說(shuō)，小米MIX設計還是不錯的，但MIX很大的一個(gè)失誤點(diǎn)是屏幕采用了6.4吋的屏幕，握在手上感覺(jué)非常大，讓手握感沒(méi)有感覺(jué)變革，所以 MIX終究只是一個(gè)概念產(chǎn)品，而沒(méi)有發(fā)現未來(lái)的趨勢?！?/p>
羅忠生進(jìn)一步解釋全面屏帶來(lái)的變化：“邊框去掉之后，你突然發(fā)現一個(gè)視覺(jué)錯位，感覺(jué)屏幕變小了，但實(shí)際上并不小。這樣的情況下，UI方面就要做很多細致的改變，包括圖標大小、APP應用適配等等，我們花了很多時(shí)間，幾乎每周我都要和UI團隊談這些事情?！?/p>
目前，在缺乏創(chuàng )新的手機市場(chǎng)，屏幕帶來(lái)的外觀(guān)變革成為今年的風(fēng)潮，業(yè)內人士普遍認為今年下半年全面屏手機將進(jìn)入量產(chǎn)。在羅忠生看來(lái)，全面屏變革已經(jīng)到來(lái)，夏普是變革的前鋒，是“武昌起義第一槍”。 全面屏技術(shù)出來(lái)之后，現在的手機都將變成“傳統手機”，會(huì )被快速取代?！拔掖蛞粋€(gè)賭，最遲在今年12月份，很多人的手機都會(huì )換成全面屏手機。今年年中到明年年中會(huì )有很多公司被洗牌?！彼治龅?。
如此篤定地看重全面屏是基于羅忠生過(guò)往的技術(shù)背景?！拔以?jīng)做過(guò)5年通信系統設備，期間對我的最大一個(gè)訓練就是關(guān)注最新技術(shù)，關(guān)注技術(shù)深度、原創(chuàng )性，沒(méi)有技術(shù)功底的手機公司最終都會(huì )被淘汰。這個(gè)技術(shù)功底不僅僅是集成能力，還需要有一些原創(chuàng )能力和對底層的開(kāi)發(fā)能力?！?/p>
而提出“全面屏是5G之前手機領(lǐng)域的最大風(fēng)口”這一觀(guān)點(diǎn)，亦和羅忠生經(jīng)歷的手機行業(yè)變革息息相關(guān)。其中，最重要的就是TD的變革，從2004年到2012年，羅忠生一直在中興推進(jìn)TD事業(yè)。他回憶道：“當時(shí)做TD是中國的標準，所以我的團隊非常有驕傲感和榮耀感，為國家、為民族做了一些事情，這是我們的責任。當時(shí)中興的TD在整個(gè)行業(yè)里面也是第一。我做TD的時(shí)候，特別深刻的感受就是一個(gè)國家確實(shí)需要自身的實(shí)力和創(chuàng )造力?！?/p>
正因為有了參與TD建設的基礎，羅忠生才會(huì )對技術(shù)的趨勢更加敏感?！澳軌蛟俅我I(lǐng)行業(yè)的變革，感知行業(yè)的變革，是一件很榮幸的事情，人生難得有幾次這樣的機會(huì )，我很幸運?！?/p>
回歸與崛起
選定全面屏的方向后，如何在中國市場(chǎng)占有一席之地是接下來(lái)的考驗。IDC最新數據顯示，2017年第一季度中國市場(chǎng)前五大智能手機廠(chǎng)商分別是華為、OPPO、vivo、蘋(píng)果和小米。其中，華為排名第一，市占率為20.0%；OPPO和vivo分別以18.2%、14.1%占據第二、第三名。
手機市場(chǎng)可謂紅海，羅忠生沒(méi)有透露今年的銷(xiāo)售目標，但未來(lái)對標的廠(chǎng)家是華為，足見(jiàn)夏普的闖入帶著(zhù)野心。羅忠生也制定了三年三步走戰略：2017年品牌回歸打基礎，2018年市場(chǎng)突圍，2019年市場(chǎng)跨越。
在品牌方面，夏普新手機定位中高端，首先瞄準了中高收入的用戶(hù)群。同時(shí)也會(huì )推出個(gè)性化的產(chǎn)品，例如借鑒日本動(dòng)漫等二次元元素，來(lái)得到年輕人的喜歡。羅忠生談道：“中產(chǎn)階級加上年輕時(shí)尚的元素是我們的想法，只做中高端的客戶(hù)是不夠的，尤其是00后和90后，他們慢慢成為消費主體之后要吸引他們關(guān)注我們的品牌，這需要時(shí)間?！?/p>
在國際市場(chǎng)上，夏普品牌的標簽是高端，是一個(gè)國際品牌，對于手機業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是一大優(yōu)勢；在國內市場(chǎng)，則要面對各國產(chǎn)品牌的激烈競爭。擁有多年國內市場(chǎng)和海外市場(chǎng)經(jīng)歷的羅忠生自信滿(mǎn)滿(mǎn)?！拔以?014年的時(shí)候總結出了全球市場(chǎng)‘兩段式理論’，一類(lèi)就是以非洲、南亞、東南亞為代表的低成本國家，對品牌的忠誠度不高，對成本的敏感度強，同時(shí)線(xiàn)下的渠道成本又不是特別高。在這樣的情況下，線(xiàn)下的非理性的消費會(huì )比較多，所以采用類(lèi)似OPPO的線(xiàn)下渠道模式一定沒(méi)問(wèn)題，當然，電商作為獨立的銷(xiāo)售模式，也正在逐漸壯大?！绷_忠生分析道，“但是以美國、歐洲、拉美為主體的另外一個(gè)市場(chǎng)是成熟的國家市場(chǎng)，或者叫高成本國家市場(chǎng)，用戶(hù)對品牌的認知度很高，所以在這些地方必須用品牌來(lái)打動(dòng)他?！?/p>
有過(guò)多年教師經(jīng)驗的羅忠生總能把判斷和理由有邏輯地進(jìn)行陳列，學(xué)者與科技者的氣質(zhì)在他身上中和。作為“全面屏手機布道者”，他任重而道遠，布道不同于宣傳，羅忠生不只是為了制造和讓大眾知道全面屏手機，他更是希望通過(guò)產(chǎn)品讓消費者體會(huì )到全面屏帶來(lái)的意義以及為行業(yè)帶來(lái)的創(chuàng )新與變革，給消費者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的好產(chǎn)品。而他本人也在全面屏的布道之路上，體會(huì )著(zhù)引領(lǐng)變革的快樂(lè )與成就感，帶領(lǐng)夏普手機在科技與美的道路上虔誠地前行。
