瑞幸造假風波3個月之后,董事長陸正耀退出,郭謹一被推舉為新任董事長兼CEO
2019年,瑞幸在短時間內估值翻倍,其燒錢換規模的打法被質疑會是“下一個ofo”。當時,ofo資金鏈斷裂,估值從40億美元一落千丈。
瑞幸時任CMO(首席市場官)楊飛曾回應:“不會成為下一個ofo?!逼淝癈EO錢治亞也曾表示:“兩者完全沒有可比性?!?/p>
之后,瑞幸和ofo的創始人各自走向不同的道路。欠下巨額用戶押金后,ofo創始人戴威留下那句“ofo不會破產”便在公開場合銷聲匿跡。瑞幸董事長陸正耀被逐出瑞幸兩年多后,在餐飲和預制菜領域摸索失敗,帶著新品牌庫迪咖啡再度歸來。
如今,伴隨著咖啡市場的火熱,這兩條看似不相干的故事線,重新交織在一起。
再創業,戴威和陸正耀都選擇賣咖啡
2022年5月,寸土寸金的紐約曼哈頓,一家掛著紅色霓虹燈標志的咖啡店開業了,名為About Time Coffee,隨后在曼哈頓黃金地段開到了5家連鎖店。
這是戴威最新的創業項目。企查查信息顯示,About Time Coffee Limited于2021年12月30日成立,戴威是核心人員,2023年5月6日,該項目獲得IDG資本、真格基金、唯獵資本超過1000萬美元的戰略融資,估值4000萬美元。
戴威再創業的消息傳出,也讓ofo的“追債人”感到驚訝和憤怒:“能不能先把押金退了?”2023年2月開始,ofo客戶端、小程序均無法登錄。公開信息顯示,2019年有近1600萬用戶等待退押金,但此后再無數據更新。若按每人押金99元計算,這筆欠款超過15億元。此外,2022年12月,天貓還曾向ofo及戴威索要5億元借款。
北京,顧客購買庫迪咖啡。庫迪咖啡是瑞幸咖啡創始人陸正耀的新創業項目
身負40條消費限制令的戴威,并未被限制出境。在此次創業做咖啡之前,他曾在西雅圖開過一家充電寶租賃創業公司。
戴威試圖把在中國驗證過的商業模式帶到美國。彭博社認為,About Time Coffee仿效了瑞幸咖啡用技術驅動商業的模式。About Time CEO瑪莉安·陳也曾稱這是“一個來自中國、被證明可行的商業模式”。
如果要概括瑞幸的打法,可以大致總結為:價格相對低廉、APP互聯網運營、融資燒錢快速擴張、口味創新。
再來對比看,About Time的招牌是易拉罐冰鎮珍珠咖啡,有冷萃、芋頭咖啡等新穎口味的產品,平均售價在2~4美元,而星巴克美國平均售價為5美元。
還是那套熟悉的路數。在About Time店內可以看到,新用戶下載APP可獲贈5杯免費咖啡,如果用戶把打卡的照片或視頻上傳到社交網站上,點贊數最多的發帖人可以獲得1000美元的獎金。
“About Time希望通過提供真正有競爭力的價格,在市場上脫穎而出?!爆斃虬病り悓ε聿┥绫硎?,“雖然戴威是公司的小股東,不參與About Time的日常運營,但他協助建立了About Time團隊,并安排與投資者的會面。是戴威將團隊凝聚在一起?!?/p>
根據她的描述,About Time的名字來源于一部關于時間旅行的浪漫喜劇《時空戀旅人》。在這部電影中,主角一次又一次通過時空旅行,去挽回曾經的遺憾與失敗。
瑞幸造假風波之后,被踢出局的陸正耀曾多次創業,但“趣小面”“舌尖英雄”等項目均未成功,門店陸續關閉。陸正耀重新將目光盯向咖啡,帶著錢治亞再次創業,成立了庫迪咖啡。
陸正耀正在通過復制“瑞幸”與瑞幸展開正面競爭。庫迪咖啡的價格約為11~13元,促銷期間最低可達到9元以下。開店的速度驚人,從2022年10月開出第一家店后,短短7個月內,庫迪的門店已達到2500家。
相似的是,陸正耀亦背著天價債務。天眼查信息顯示,2023年3月9日,陸正耀及神州優車股份有限公司新增恢復執行信息,執行標的約10.85億元,執行法院為廈門市中級人民法院。當前,陸正耀共關聯3則被執行人信息,累計被執行總金額約22.92億元。
多年之后的今天,有著相似經歷的戴威和陸正耀,在咖啡行業相遇。瑞幸沒有成為下一個ofo,而戴威在試圖打造下一個瑞幸。
2017年,戴威在ofo公司
復制瑞幸:“中國商業史上的一樁奇跡”
瑞幸起死回生的過程非常具有戲劇性,是一個獨特且典型的商業案例。
這家公司在成立不到17個月的時間里,創造了全球最快IPO的紀錄,緊接著被曝出財報數據造假,退市,跌落谷底,名聲掃地。就在市場等待落幕的時刻,瑞幸奇跡般地重獲新生,人們驚訝地發現它的門店還活著。在新冠疫情影響、餐飲整體增速放緩的背景下,瑞幸的業績反而增長強勁。
財報數據顯示,瑞幸2022財年總凈收入為132.93億人民幣,同比增長66.9%,門店數量進一步擴張,全年凈新開門店2190家,同比增長36.4%。2023年第一季度,瑞幸月均交易客戶為2949萬,同比增長84.6%,總門店數量達9351家,是目前中國門店數量最多的連鎖咖啡品牌,遠超星巴克。
更重要的是,曾經虧損高達幾十億的瑞幸實現了扭虧為盈——2022年一季度實現成立5年來首次經營性盈利,過去一年還保持了連續四個季度盈利。2023年一季度,瑞幸營收為44.37億元,美國會計準則(GAAP)下凈利潤達5.65億,同比增長超27倍。
雪湖資本創始人馬自銘是曾經做空瑞幸、揭露其數據造假的推手,連他都拋出一份關于瑞幸咖啡的研報并感慨:“瑞幸咖啡的浴火重生是中國商業史上的一樁奇跡?!?/p>
這也引來不少人研究瑞幸,它究竟做對了什么?
馬自銘認為,“天時、地利、人和三者缺一不可,大鉦資本的不離不棄,新管理層的堅持和超強的執行力,在外部環境那么艱難的兩年時間里,一起完成了一個幾乎不可能完成的任務?!?/p>
瑞幸造假風波3個月之后,董事長陸正耀退出,改組董事會后,負責瑞幸供應鏈的郭謹一被推舉為新任董事長兼CEO,大鉦資本主導董事會。
雪湖資本在研報中表示,在新冠疫情影響下,消費者堂食的時間大幅度下降,瑞幸咖啡小店自提的外賣模式是適應市場的關鍵。在公司管理層更換之后,瑞幸管理效率提升,戰略調整推動了盈利能力增強?!暗乩眲t是得益于國人對咖啡口味的偏好,快速搶占“飲料咖啡”市場。
山西晉中,平遙古城內的瑞幸咖啡店
相比星巴克,瑞幸小店自提的模式節約了不少成本,通過掃碼進福利群的私域運營則降低了營銷成本,且能留住用戶并提升復購率,在新冠疫情期間這一優勢尤其凸顯。瑞幸的下單是通過自營APP來完成的,因此被稱作互聯網咖啡。
從下單到喝上熱乎的咖啡,每個環節都被標準化,消費者下單后,信息反饋到系統,自動分配給較近的門店。而在訂單制作上,瑞幸咖啡的硬性規定是兩分鐘必須做完一單。門店系統可以根據近期訂單自動計算進貨量,在保障需求的同時避免浪費,通過大數據分析門店盈利的最低指標,在保證盈利的前提下擴店,避免激進擴張。
自營店之外,瑞幸開放了除一二線城市外的加盟店,緩解了開店壓力,快速進軍下沉市場,目前在三四線城市的門店超過1700家。
瑞幸還在近幾年密集推出奶咖、果咖相關新品,往咖啡奶茶化的方向走,中和咖啡的苦味,緊跟流行趨勢,生椰拿鐵等產品大受歡迎。
瑞幸咖啡的投資人劉二海曾回憶,“陸正耀表面看著是那種經常喝酒和帶一幫兄弟經常打架那種人。其實不是,他特別細心,能算賬,像個老地主一樣?!?/p>
重出江湖,再度瞄準咖啡市場,陸正耀只需按照以往的操作模式再造一個瑞幸。這的確是一條有跡可循的路徑。
復制一套成功的模式,要比在一個新的行業里重新摸索容易得多,過去數年的互聯網風口爭奪歷來如此。新的機會出現,創業者和資本便會蜂擁而至,賭一個更有勝算的未來。
投資戴威新項目的資本方,大多之前和戴威有過交情。其中,唯獵資本參與了ofo天使輪、Pre-A輪和B輪融資,戴威直接持有唯獵資本2.12%的股份,真格基金則參與了ofo的A+輪融資。
風吹到了大洋彼岸的時候,國內市場的拼殺已足夠激烈。
縣城:咖啡的新戰爭
“咖啡市場的問題還是(喝咖啡的)人口不夠多,但是每天都在增加。星巴克原來不送外賣,在瑞幸出來之后也開始送外賣,慢半拍的節奏,讓本土從業者充滿了機會。星巴克從被仰望的天花板,已經開始被精品咖啡、瑞幸為主的性價比咖啡分走市場?!币晃豢Х刃袠I內人士告訴《南方人物周刊》。
相比歐美國家普遍飲用咖啡的習慣,以及穩定的競爭格局,中國的咖啡消費市場仍有巨大潛力。
2019年5月17日,紐約,時任董事長陸正耀慶祝瑞幸咖啡在美國納斯達克上市
美團發布的《2022中國現制咖啡品類發展報告》顯示,2021年,中國內地年人均消費現制咖啡1.6杯,一二線城市年人均消費現制咖啡3.8杯。對比日本年人均消費現制咖啡176杯,和美國年人均消費現制咖啡313杯,中國現制咖啡行業仍有較大成長空間。
正是得益于這樣的機會,中國的咖啡市場在經歷了過去幾年的市場普及教育之后,一場空前激烈的競爭正在打響。
在一二線城市,新晉本土咖啡品牌勢頭猛烈,Manner在2021年獲得三輪融資,3個月內實現擴張門店200家;M Stand在2021年獲得二輪融資,宣布擴店超20家;挪瓦咖啡亦獲得三輪融資,擴店120家,全國累計超1700家門店……
星巴克也在2022年宣布加快在中國市場的步伐,“提速”成為星巴克下個三年計劃的關鍵詞。2022年9月底,加拿大咖啡品牌Tim Hortons完成在美上市,2022年年底,其在中國的門店數量達到520家。
除一線品牌外,從2021年下半年開始,幾乎每個新一線或二線城市,都跑出了自己的中小型“咖啡連鎖”。
一二線城市競爭激烈,相比之下,下沉市場的機會更多。在三四線城市,甚至縣城,新戰爭的號角已經吹響。
庫迪咖啡之所以能夠快速擴張,一方面得益于復制瑞幸過去成功的路徑,通過營銷、大舉建店樹立品牌認知,世界杯期間曾簽約成為阿根廷國家足球隊中國區的贊助伙伴,一樣的低價戰略,通過打折咖啡券快速擁有知名度;另一方面,庫迪也吸取了瑞幸重生之后的經驗,通過下沉市場、“奶咖”口味等方式,實現與星巴克的錯位競爭。
更重要的是,瑞幸后來采取了“聯營模式”,也就是加盟的方式,可以縮減成本又能快速擴張,也是其扭虧為盈的關鍵原因之一。
庫迪從創立之初就實行加盟模式,與傳統的“加盟”不同的是,前三個月實行門店代管,由公司下派店長,統一完成定價,且承諾“保底”,在此期間如果虧損,將由公司承擔。在收費模式上,庫迪咖啡不收取加盟費,而是通過毛利抽點的方式收取服務費,收取方式分為階梯制和固定值兩種,整體費率在15%左右。賣得越多,獲得的利益越多,因此,吸引了大量加盟商進入。
在縣城,甚至可以看到庫迪和瑞幸的門店緊挨著。陸正耀曾說,瑞幸咖啡是一場深謀遠慮的“閃電戰”,庫迪的風格更是如此。如今,這兩家都出自陸正耀之手的咖啡品牌,開始正面對壘。
但是,不管是瑞幸還是庫迪,新晉本土咖啡品牌與星巴克的影響力和營收相比,仍有一定差距。星巴克發布的2023財年第一季度財報顯示,報告期內,星巴克綜合凈收入增長8%,達到創紀錄的87億美元。
About Time Coffee首席執行官Marian Chen在紐約的門店服務顧客
而對戴威的About Time來說,目前移動支付渠道的銷售額僅占總銷售額的15%,因為不少美國人沒有下載APP的習慣,且成熟地區基本呈現龍頭主導的穩定格局,互聯網咖啡的玩法能否在美國實現突破仍有諸多不確定性。
戴威還能靠咖啡翻盤嗎?可能對更多人而言,印象深刻的是在2018年的12月,戴威發表那封全員信,他說,將會為欠著的每一分錢負責,為每一個支持過ofo的用戶負責。這封全員信,也是戴威在公共視野里的最后一次露面。