1月18日,臘月二十七,我來到了位于北京東城區北新橋街道的美食地標——簋街。早上10點,簋街才剛剛蘇醒。
臘月二十七早上10點10分,簋街街口的“招財虎”
上次來這里采訪還是2017年底。2016年6月召開的“疏解非首都功能”會議上,簋街連同南鑼鼓巷主街、東華門小吃街等被列入東城區重點疏解區域,分擔“常住人口下降3.5%”的任務。同年9月,簋街啟動環境綜合提升工程。據簋街商會2017年3月的工作介紹,近八成商戶受“提升工程”影響,營業面積減少1/5以上。當年的采訪被寫入了報道《簋街:一條街的命運搏擊》。
巧的是,就在我敲定這次春節采訪的前一天,2023年1月15日,北京市政府工作報告宣布,“實現城六區常住人口比2014年下降15%的目標?!?/p>
時隔多年,再次走在這條街上,“命運搏擊”的痕跡比往日更鮮明了。街邊既有穿著紅色羽絨服早早站在門口迎客的服務員,也有大門緊鎖、玻璃門上貼著“旺鋪招租”或者“欠費客戶停限電通知書”的空置店鋪。
臘月二十七,簋街上一家小店門口張貼的”停限電通知書“,通知書顯示這家店10到11月共欠電費640余元
企查查數據顯示,截至12月31日,2022年共有51.9萬家餐飲相關企業注銷吊銷。而隨著年底防疫政策優化調整,堂食恢復,餐飲市場加速回彈。美團數據顯示,2022年12月19日至26日,北京到店餐飲線上訂單量周環比增長218%;2023年元旦假期前兩日,全國堂食線上交易額較上周增長超一倍。
在簋街這條一千多米長的街道上,破碎和重燃就這樣或毗鄰或對望。
臘月二十七,原曉林火鍋店址內各種雜物散落在地上,門窗玻璃上反射出對面正火熱營業的餐廳。創辦于1988年春天的“曉林火鍋”常被認為是簋街的開創店
到達簋街上的“北京老字號”花家怡園時,店內的部分員工正在列隊開早會。南金剛站在大廳,電話不停。42歲的他是花家怡園四合院店的駐店總經理。春節前后是南金剛一年中最忙碌的時段,2023年尤甚。
自從2022年12月7日北京餐飲門店陸續恢復堂食,南金剛就沒有休息過。據他回憶,進入12月下旬,“生意‘咣’就好了,客流量‘唰’就上來了。店里五十多間包房,剛開始一天能訂出去十幾間,隔一天可能就三十間,再隔一天,四五十間就全訂出去了,幾乎一天一個樣?!?/p>
生意回來了,用工缺口成了新的難題。缺口覆蓋所有工種,從服務員到廚師,從保安、領位員到端菜員。因為接待能力不足,餐廳不得不把大菜單改成小菜單,并壓縮營業時間。
年三十上午9點,胡向陽開始了一天的忙碌。為了加快松鼠魚的上餐時間,他會先把魚炸制好,上桌前再淋汁。后廚里的音響例外地放起了動感的DJ音樂
沒人能預判故事的轉折會如此突然。據南金剛介紹,過去的2022年,除7到10月稍有盈利,餐廳一直處于虧損狀態?!皩ξ覀冞@樣經營面積達4000平米的大型中餐廳,一旦暫停堂食,很難找到更好的創收辦法。無論是做外賣還是進社區擺攤,我們這個店單日最多進賬二三萬元,對盈虧平衡的貢獻杯水車薪?!?/p>
年三十上午11點左右,廚師長陳相義在后廚檢查備餐情況
餐廳經營困難會直接影響用工和員工收入。疫情三年來,這家門店的員工已經從最初的四五百人縮水到兩百五六十人。雖然餐廳也會幫員工們介紹商超等其他行業的兼職機會,但擋不住部分員工另謀生路。進入2022年11月,北京再度暫停堂食,又一撥員工申請提前返鄉。
“我當時很清楚要為日后開放堂食做好人員儲備,但大家都是出來打工的,沒有工資,什么時候能開也沒個定數,人家提出來,我也沒理由過多挽留,”前廳經理田義素介紹說?;謴吞檬澈?,田義素也給許多返鄉員工打電話做工作,“公司提供了很多返崗福利,也給報銷車票,但很多人確實不愿意回來,都很久沒在家里好好過個年?!比耸侄倘钡慕Y果是,當前一個服務員可能要同時照顧十來桌散臺客人。
作為廚師長,掌管著四五百平米后廚的陳相義面臨著同樣的壓力?!皶和L檬车哪嵌螘r間,雖然體力工作的強度減少了,心理壓力卻更大了。你得想盡一切辦法把檔口的主力留下來。這個行業互相介紹人才很正常。北京停業,他們可以去別的城市上班。如果老員工大量流失,對企業傷害很大?!?/p>
年三十上午11點左右,廚師長陳相義在后廚檢查備餐情況
盡管陳相義成功留下了六七成主力,但團隊整體規模仍然縮水嚴重。12月堂食恢復之初,117人的廚房只剩下30人。原本負責控場的陳相義如今成了后廚的萬能替補。不管是切蔥絲、切黃瓜丁,還是剁羊排、炒菜。哪個檔口忙不過來,他就頂上去。
為了備貨更集中,降低后廚操作難度,今年年三十,花家怡園改為推出團圓宴套餐??蓧毫θ匀徊恍?,光年三十一天,陳相義掌管的后廚就要備齊200條桂魚、100個肘子、200只烤鴨、150只雞、150斤牛肉、100斤羊肉、500個鮑魚、500條遼參、300斤各種菌類、400斤各種蔬菜……
年三十中午,烤鴨檔口在片鴨
雖然累,但陳相義心理上的包袱輕了不少,“給員工開會的時候我也是這么說的,咱們這行苦守了三年,最難的日子總算過去了。以后我們再也不用擔心上不了班、掙不了工資,再也不用擔心交不起房貸、車貸了?!?/p>
臘月二十七日下午快3點,簋街上一只開懷大笑的青蛙。
為了給堅守崗位的員工提氣,除了增發加班費,南金剛也計劃在春節期間增加獎金激勵。除了年三十下午固定的紅包,他計劃在初一初二再發一次。在臘月二十八舉辦的內部聯歡會上,應員工要求,抽獎的獎品也從實物換成了現金紅包。
除公司派發的激勵,陳相義也計劃著年三十晚上在微信群里給后廚所有在崗員工下一波“紅包雨”,“從廚師長到主管,再到部門領班,大家接力發紅包,今年的紅包會比往年塞得更厚些?!?/p>
年三十下午,田義素(中)在巡查餐具衛生
作為熱菜領班,這個春節可能是胡向陽入行13年來最為忙碌的一次。店里的招牌菜——花家料理魚、松鼠桂魚、鮮檸檬青椒桂魚幾乎全部出自他手。從早9點忙到晚9點左右,待最后一位客人離店,他和同事們才終于有機會坐下吃頓年夜飯。大家通常10人一桌,雞、魚、肘子,各種大菜一應俱全。做完衛生,胡向陽回到宿舍通常已接近11點。他會拿出提前準備好的零食,叫上三五好友,邊吃邊聊,靜待跨年鐘聲的敲響。
年三十晚,正在為客人服務的南金剛
年三十晚,四合院大廳里用餐的客人
南金剛預計,缺工的狀況到2月底就能極大緩解。隨著商務和休閑出行的恢復,他對2023年餐飲業的發展充滿信心,也為更激烈的行業競爭做好了準備,“市場好的時候大家都會搶食,上海、廣州、成都等城市的大品牌都會摩拳擦掌。我們能做的就是持續優化自己,提升品牌的核心競爭力?!?/p>
田義素的弟弟已經在年前返回了安徽老家。臘月二十七日早上,弟弟給她發來了父母的視頻,略帶告狀意味地寫道,“吃飯還一人抱個手機刷短視頻?!碧锪x素向我展示這條信息時已經過了午飯時間,她有點不好意思,“忙到現在還沒來得及回復?!彼鹊艿芸吹瞄_,“父母年紀大了,只要開心,他們做啥都行?!?/p>
田義素已經15年沒在家里吃過年夜飯了。她的丈夫在北京的一家會所做廚師。每年都是丈夫代表她回家過年,給老人包紅包,幫忙準備年夜飯?!罢疫@么一個老公挺好的,是不是?”田義素很欣慰。她女兒在安徽學習平面設計,今年就要大學畢業了。她盼望著不久后一家三口能在北京團聚。
陳相義上次回老家河南過年還是五六年前,那時他在花家怡園的韓國分店工作。過年五天假期,除去花在路上的三天,真正在家也就一天半。那年年三十的中午,陳相義為父母精心烹制了一大桌菜,有燉豬頭肉、清蒸鱸魚、京味紅燒肉、白灼蝦、燉牛肉……父母歲數大,他會選擇口感更軟糯的菜式。多年過去了,如果再有機會為家人做年飯,除了母親最愛的燉豬頭肉,陳相義想奉上一桌海鮮大餐,鮑魚、扇貝、龍蝦,“讓他們多嘗些鮮?!?/p>
年三十晚上胡向陽10點多收工回宿舍時,簋街上已經看不到什么行人。他拍下簋街的夜景,一個外賣配送員還在路上。
每到過年,胡向陽最想念的都是爸爸做的燉魚和媽媽包的餃子。餃子有時候是白蘿卜肉餡的,有時候是白菜肉餡的。入行13年,每次有機會回家,胡向陽都會承包廚房。他自謙“頭幾年手藝不精,做的有點差”,也會感慨“這幾年手藝提高了,也沒時間回家了”。不過2023年會是個例外,他已經計劃好忙完春節這陣就請幾天假回家,和相識四年的女友回鄉訂婚。在這個事業回暖的春天,他也將迎來人生的另一個重要節點。
“如果年三十給你一天假期,你會怎么過?”我問南金剛。
“吃飯,然后好好睡一覺,”他脫口而出。
“有什么話想送給2023年的自己?”
“只要自己不放棄努力,就會越來越好!”
臘月二十七下午3點多,干果店門口的長隊
走出花家怡園已是下午兩點多,我穿過狹窄的小巷,陽光傾瀉而出。我加入了不遠處干果店門口的長隊,收獲了一串黑棗山楂糖葫蘆和一斤瓜子。春節就這樣拉開了序幕。